La "phygitalisation" des enquêtes de satisfaction est une solution simple et innovante pour mesurer la satisfaction des clients à chaud. Très pratique, cette méthode permet de collecter les feedback clients instantanément et avant que leur perception ne soit modifiée par le temps séparant l’expérience d’achat et le moment de répondre au questionnaire.

Le Sphinx propose aux enseignes une solution clé en main leur permettant d’écouter et de fidéliser leurs clients sans les importuner. Il leur suffit de placer la borne/tablette dans leurs points de vente. Le Sphinx se charge de la conception du questionnaire jusqu’à l’analyse des résultats en temps réel via une interface de reporting en ligne.

Questionnaire personnalisable, riche, ludique et attractif (images, sons, vidéos…)

Taux de retour et de remplissage plus importants

Risques d’erreur de saisie minimisés

Reporting des indicateurs en temps réel 

Mesure de la satisfaction des clients « à chaud »

Tous les métiers sont concernés

Point de vente

Grande distribution

Hôtel

Administration

Restaurant

Hôpital/Clinique

Musée

Banque

Showroom