La "phygitalisation" des enquêtes de satisfaction est une solution simple et innovante pour mesurer la satisfaction des clients à chaud. Très pratique, cette méthode permet de collecter les feedback clients instantanément et avant que leur perception ne soit modifiée par le temps séparant l’expérience d’achat et le moment de répondre au questionnaire.

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Le Sphinx propose aux enseignes une solution clé en main leur permettant d’écouter et de fidéliser leurs clients sans les importuner. Il leur suffit de placer la borne/tablette dans leurs points de vente.

 

Le Sphinx se charge de la conception du questionnaire jusqu’à l’analyse des résultats en temps réel via une interface de reporting en ligne.

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